Wim is een van de vrijwilligers bij Kwadraad en helpt mensen met hun administratie. Hij doet dit vrijwilligerswerk al ruim twintig jaar en is met 83 jaar de oudste vrijwilliger van Kwadraad! “Toen ik met pensioen ging had ik twee opties: naar Spanje vertrekken en Spaans leren of hier blijven en op  sociaal vlak aan het werk gaan. Ik ben geen stilzitter, dus de keuze was vrij vlot gemaakt. Ik besloot mij te verdiepen in sociale dienstverlening na als ingenieur te hebben gewerkt en vond al snel mijn draai in deze sector.

Nu help ik elke dinsdag en donderdag tijdens het spreekuur mensen die hulp nodig hebben met hun administratie. Ik help bijvoorbeeld met het inschrijven voor het donorregister en het afsluiten van de juiste zorgverzekering. Dat klinkt vrij rechttoe, rechtaan, maar het kan best ingewikkeld zijn. Probeer maar eens aan iemand die hier niet vandaan komt uit te leggen hoe het eigen risico precies werkt! Maar verder zijn we natuurlijk wel meer dan alleen de formulierenbrigade. Ik biedt ook een luisterend oor en ben een soort vertrouwenspersoon. Ik heb een aantal vaste cliënten die ik al jaren help en nu zelfs per se door mij geholpen willen worden. Dat is trouwens ook wel het gevaar van dit werk: het kan mentaal best een uitdaging zijn. Je helpt mensen die zich in verschrikkelijke situaties bevinden. De kunst is om de juiste balans te vinden tussen empathie  op het moment zelf en het van je af laten glijden wanneer je aan het einde van het spreekuur weer naar huis gaat.”